Gestão de Infraestrutura

As grandes empresas quase sempre possuem departamentos de TI próprio que os ajudam a selecionar tecnologia, instalá-la, integrá-la, mantê-la, treinar funcionários, fornecer suporte para desktops e fazer manutenção de sistemas.

Se você é um proprietário de uma pequena empresa, você provavelmente não possui um departamento de TI. Então, como você gerencia a tecnologia em sua empresa?

Em muitos casos, a resposta é: nada bem ou ninguém gerencia. Mas as pequenas empresas podem adotar abordagens mais eficazes para o gerenciamento de TI, e há razões muito convincentes para isso.

Contratar uma equipe de TI dedicada em tempo integral é uma solução, e pode ser uma estratégia mais razoável e acessível do que muitos proprietários de pequenas empresas pensam. Mas existem outras soluções, incluindo o uso de provedores de serviços gerenciados, que oferecem alguns ou todos os serviços de TI que sua empresa precisa, ajudando a reduzir os custos de gerenciamento de TI.

O que é a gestão de infraestrutura de TI?

A gestão da infraestrutura de Tecnologia de Informação faz referência a uma atividade que se relaciona com a administração de recursos de TI utilizados por uma organização.

Diversas tarefas são feitas nesse segmento. Entre eles estão as políticas de TI das companhias, o gerenciamento de dados das empresas, contato com os fornecedores, definição dos perfis de profissionais para o segmento etc. Todos esses aspectos se relacionam com as estratégias gerais e objetivos estratégicos das organizações.

Como funciona a infraestrutura de TI?

A Gestão de Infraestrutura de TI conta com diversas ferramentas e visa eliminar processos duplicados, otimizar o fluxo de dados de uma empresa, assegurar eficiência nos trabalhos do setor, facilitar a adaptação de diferentes ferramentas e estabelecer um conjunto de políticas e boas práticas do setor de Tecnologia da Informação.

Esse segmento também se responsabiliza por estabelecer os indicadores de infraestrutura de TI. Eles são fundamentais para verificar a eficiência do setor, pois por meio dessas métricas, torna-se possível verificar se o segmento está trabalhando de forma a favorecer o alcance dos objetivos organizacionais.

Para que seja possível otimizar a infraestrutura de TI é necessário contar com as ferramentas adequadas. Entre as principais estão a internet, as pessoas e a presença do hardware.

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